⑴提供咨询服务

  1、向客户提供业务咨询和业务资料。

  2、双方达成合作意向。

营销部

业务资料

⑵价格与质量  

       双方经理确认签字

营销部

价格表

⑶签订合同  

       双方签名、盖章生效

营销部

合同书样本

⑷下订单  

     客户以电话、传真、书面等方式下订单

客户

客户订单

⑸订单审核  

  1、配送部审核品名、数量、质量、规格、送货时间等。

  2、经理签字确认。

配送部

客户订单

⑹配送计划  

  1、将客户订货资料输入电脑。

  2、将订货统计下达给物流仓储。

配送部

送货单

⑺配菜作业  

         按下达的电脑配货单进行配货

配送部

送货单

⑻出货检验  

  1、过称、登记。

  2、抽检质量、留样。

  3、质检员在出货检验单上签字。

质检员

出货检验单

⑼送   货

  1、根据客户分布情况安排好送货线路。

  2、准时发车送货。

配送部

发车时间表

⑽收   货

  1、过称收货。

  2、在送货单上签名。

客户

送货员

送货单

⑾客户服务  

       及时处理客户的投诉及建议

客户

服务部

客户意见

反馈表

⑿货款结算  

  1、结帐人员到财务部拿单。

  2、和客户财务部门对帐，双方签名确认。

  3、客户按时支付货款。

财务部

送货单价格表

⒀持续改进  

  1、在品质、服务、作业流程、成本控制等方面进行总结。

  2、各部门提出改进方案。

  3、总经理批准执行。

各部门

经理

改进方案